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標題: 辣媽帶擠乳器登機遭拒　空服員嗆：妳是有幾個奶？ [打印本頁]

作者: winds123666 時間: 2018-5-10 09:11 PM 標題: 辣媽帶擠乳器登機遭拒　空服員嗆：妳是有幾個奶？

國際中心／綜合報導
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▲美國一名辣媽邁爾斯（ Kelsey Myers ）攜帶擠乳器上飛機，卻被空服員阻止譏諷：「妳是有幾個奶？」（圖／取自Kelsey Myers臉書）
用這種態度對待媽媽真的很不友善！花錢買服務還得遭受惡言相向？日前美國一名辣媽邁爾斯（ Kelsey Myers ）因有哺乳需求，攜帶擠乳器登上美國航空公司客機，不料竟被空服員阻止譏諷：「妳是有幾個奶？」

綜合外媒報導，邁爾斯表示，當時她正準備登機，登機口的空服員告知她不能攜帶擠乳器上機，於是她要求立刻請主管出面，沒想到主管不但完全沒有了解情況，還用毫不尊重的語氣大吼「妳必須把行李托運」，甚至在其他旅客面前嘲諷她「帶了 2 個擠乳器，妳是有幾個奶？」讓她當場面紅耳赤，覺得非常尷尬丟臉。

據了解，航空公司明文規定，擠乳器等母乳相關器材皆列為「醫療用品」，不計算在可攜帶登機的行李件數內，但該主管的處理方式非常不友善，不尊重客人的態度有失專業。事後，航空公司已向該名辣媽致歉、提供補償，並強調，之後會對空服人員與工作人員加強員工訓練，希望能給「媽媽」乘客們，更簡單舒適的環境。

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▲邁爾斯（ Kelsey Myers ）一家人。（圖／取自Kelsey Myers臉書）
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只要說規定不能帶上飛機就好，可以不用去酸，真的要盧，請航警就好

作者: devil08 時間: 2018-5-10 09:30 PM

這服務員八成是沒吃飽睡好的心情在對待這名婦人

作者: 豬腳超人 時間: 2018-5-10 09:48 PM

太扯了吧!!怎麼會有這樣的空服人員啊!!
完全不尊重人!!

作者: 196aj4h94 時間: 2018-5-10 10:52 PM

雖然是規定不能帶上機的物品,但可以好好解釋讓顧客知道,不用這麼羞辱人吧

作者: hycdaniel 時間: 2018-5-10 10:53 PM

美國人的素質也應該再教育，提升一下才不損泱泱大國

作者: issuu 時間: 2018-5-10 11:39 PM

如果真是這樣規定也不用這樣說話刺激人吧

作者: mts70227 時間: 2018-5-11 01:38 AM

遇到沒同理心又這麼爛的服務人員~真的很討厭

作者: kwongmong 時間: 2018-5-11 02:04 AM

這個空服員服務態度認真差佢一定冇睇過劉德華個廣告

作者: j57328 時間: 2018-5-11 03:58 AM

"擠乳器等母乳相關器材皆列為「醫療用品」，不計算在可攜帶登機的行李件數內"

條例都已經寫好了還想駁, 那下次見到警察也展現一下吧

作者: bushfire 時間: 2018-5-11 08:08 AM

白紙黑字規定那裏
自討沒趣

作者: bibbylai 時間: 2018-5-11 08:32 AM

空服員也是女性吧怎都不會體會女性的難處呀這個是有需要帶上去的呀

作者: chen.8115c 時間: 2018-5-11 12:02 PM

在台灣早就被投訴了如此不尊重初為人母的女性服務態度太差了

作者: ubs 時間: 2018-5-11 12:56 PM

有的時候不知道真實情況，只能希望不要再發生了

作者: zogol 時間: 2018-5-11 01:28 PM

這種空服員的程序也太糟糕了吧。

作者: mucy 時間: 2018-5-11 03:48 PM

空服員跟主管都怎麼了，一個態度不好就算了，連續兩個情商跟專業都不合格的服務就太失敗了。

作者: bertymedicine 時間: 2018-5-11 04:03 PM

應該要懲罰犯錯的空服員跟主管跳一首阿霞擠個奶

作者: loveangelo0217 時間: 2018-5-11 04:21 PM

這應該是可以評估的吧
這樣的態度，真的要再加強

作者: kyoco 時間: 2018-5-11 09:39 PM

唉
有時後服務業壓力大
難免會失言
還是小逞一下就好了吧

作者: richguy 時間: 2018-5-12 01:28 AM

上面好多人說規定這樣沒什麼好說~好像是這媽媽有問題
但""航空公司明文規定，擠乳器等母乳相關器材皆列為「醫療用品」，不計算在可攜帶登機的行李件數內""這句應該理解為如"可攜帶登機的行李件數"為1時~「醫療用品」是不需包含在內
所以是額外可以帶上機才對吧~假設有人需帶吸氧機登機~有二件或以上設備組成(多於可攜帶登機的行李件數)難道不能登機?

作者: mushieyny 時間: 2018-5-12 03:17 AM

這服務員態度也太差了吧

作者: cyuchen 時間: 2018-5-12 04:15 AM

態度婉轉點說給人明白就好了
可能擠乳器這個東西激到沒有奶的人吧

作者: flaze0 時間: 2018-5-12 03:56 PM

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作者: area88h 時間: 2018-5-12 04:44 PM

這樣那空服員跟主管都沒有被懲處嗎?
感覺非常的扯
美國也不是甚麼不文明的國家
怎麼會那誇張

作者: hellosec 時間: 2018-5-12 09:04 PM

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作者: lily005 時間: 2018-5-12 10:25 PM

應該是辣媽太正了，空服員看了覺得很不爽吧

作者: sbandittw 時間: 2018-5-14 12:00 AM

這樣的服務水準未免也太差了吧！

作者: youngonea 時間: 2018-5-14 12:14 PM

既然都符合規定了是在拒甚麼的...

作者: hank22hank22 時間: 2018-5-14 12:38 PM

這也太不尊重人拉
基本的尊重都沒有

作者: cgh1478 時間: 2018-5-14 01:03 PM

服務態度不佳的案例，
美國的服務業真的要加強教育，
像類似的態度不佳案子，
似乎蠻多的，不限於航空業而已。

作者: gsskkk 時間: 2018-5-14 01:48 PM

反正美國航空業常搞這種飛機
權力給他們太大
搞得他們都覺得自己說的話就是法律...
連航空公司自己規定可以帶的擠乳器
都能被這些北七員工硬說成不行
或許是這些員工的腦子也被放在貨艙託運了吧XD

作者: joanne9414 時間: 2018-5-14 08:03 PM

那位空服員可能丟了工作了...太汙辱他人了

作者: EDDY_M 時間: 2018-5-15 01:59 PM

既然是醫療器材有其相關規定也沒有犯錯那這個主管可能問題大了

作者: ccctopas 時間: 2018-5-15 09:28 PM

沒想到居然在講人權的國外會發生這種事，而且用語還沒偏見...

作者: newheros 時間: 2018-5-15 10:24 PM

有事嗎....對人不用帶點尊重?
太誇張了....

作者: tufesd 時間: 2018-5-15 10:26 PM

這種空服員人品堪慮，在高空飛行的時候如果暴走，那就跟未爆彈一樣讓人擔心了

作者: mni935 時間: 2018-5-15 10:29 PM

遇到沒同理心又這麼爛的服務人員~真的很討厭

作者: menuling 時間: 2018-5-15 10:45 PM

對美國人都這樣子了
對亞洲人可能已經轟出去了

作者: martingo 時間: 2018-5-15 10:51 PM

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作者: x96hu 時間: 2018-5-16 12:53 AM

空服員服務態度認真差

作者: dunkylu 時間: 2018-5-16 02:26 AM

196aj4h94 發表於 2018-5-10 10:52 PM
雖然是規定不能帶上機的物品,但可以好好解釋讓顧客知道,不用這麼羞辱人吧 ...

醫療器材是可以帶上飛機的喔
而且是不算在隨身行李的數量裡

作者: wbck 時間: 2018-5-16 04:43 AM

這說明了，樹多必有枯枝，人多必有白癡的道理

作者: cglaqu 時間: 2018-5-16 05:04 AM

這空服員的服務態度真的很誇張所謂的美國式民主也不過如此難怪許多國家想要模仿中國的控制專制反而國家效率比較高(如果沒貪汙的話)

作者: thepstar 時間: 2018-5-16 05:40 AM

都是鍵盤網軍

帶兩個擠奶器多累人大家知道?
多佔位置知道?
多無意義知道?

只帶一個也沒有人說甚麼了

新聞也沒說飛機要飛多久如果是短程就更無意義了

作者: man123156 時間: 2018-5-16 08:55 AM

看來主管管不住嘴巴不是很好
情緒應該也部會太穩定

作者: z121372013 時間: 2018-5-16 08:55 AM

主管應該是瞎了幾個乃看不出來???XD\

作者: duncan.ding 時間: 2018-5-16 08:56 AM

這樣的空服員與這樣的素質..真的是有待加強,很尊重媽媽

作者: jayjay1231 時間: 2018-5-16 09:18 AM

看留言，大部分都在責備該空姐不友善，不禮貌等等的，
我個人表示中立。畢竟不知道當時真實的情況是如何，
也有可能是該名孕婦無禮在先。

作者: axwater 時間: 2018-5-16 09:20 AM

整個過程以及對話如果真的就是這麼簡單的話，這空服員也許不適任，有很多時間這樣的新聞跟真實情況是不符的

作者: arleekurt 時間: 2018-5-16 09:28 AM

其實就是簡單的問題，大多數的人並不會看管理規章，所以不明白有些產品人家服務業已明令禁止，如果真的有急迫需要隨身攜帶我想你再搭乘之前先行去該服務業場所提出證明並申請，一般都會通融..前提就是你先告知，很多人習慣到時候再講~ 很抱歉~有時你沒事先知會一聲別人真的不必要買你的帳.. 服務業已經有提供規章給你並不違規也沒刻意刁難.. 不過我想你又想說服務業的態度不好..但有沒有想過因為你一個人的認知問題有時需要花費更多顧客等待你的時間.. 這段時間誰負責?

不要說是奧客只能說是一問三不知只會按同意從來不看規章而已.. 事先打點一切一定有她的道理存在.. 要不只是浪費彼此的時間跟撕破臉面吧..

作者: lulin6970 時間: 2018-5-16 09:52 AM

專業服務度太差了吧~~~可能超時工作心情不爽吧

作者: sdven 時間: 2018-5-16 10:11 AM

女人何苦為難女人!我想可以理解阿分泌比較多而已嘛

作者: joychen0214 時間: 2018-5-16 10:21 AM

"航空公司明文規定，擠乳器等母乳相關器材皆列為「醫療用品」，不計算在可攜帶登機的行李件數內"
這句話是指可以攜帶，並且不限定數量吧。
為什麼發版的大大文章裡和裡面很多回覆的大大都把它理解為不可以攜帶???(只有少數大大有說可以)
等同醫療器材，所有地區跟場所皆不可以限制"該有需求人攜帶"吧!
就是可以帶~~~~~
請各位大大理解一下吧!

作者: k37xxxxx 時間: 2018-5-16 10:38 AM

空服員態度奇差無比啊！

作者: laker 時間: 2018-5-16 10:46 AM

沒禮貌
有擠過的都知道累人

作者: deadangel 時間: 2018-5-16 10:49 AM

沒有正常的心態做什麼都錯

作者: virtualonot 時間: 2018-5-16 10:55 AM

照規定來處理不就沒事了
何必要說成這樣

作者: cheng_tei.tw 時間: 2018-5-16 12:06 PM

為什麼要帶2個阿,為什麼會被發現阿.

作者: calos_pc 時間: 2018-5-16 02:39 PM

失敗中的失敗~ 空服員這種素質該 FIRE 掉了

作者: angue147 時間: 2018-5-16 05:53 PM

這服務員是不是看這位媽媽比自己的大所以不高興???

作者: kai1990 時間: 2018-5-16 05:54 PM

言語真是偏激了，看來是主管是個女生，看辣媽太漂亮心理受刺激???

作者: 丫甘 時間: 2018-5-16 07:14 PM

有些航空公司真的很無理阿~~

作者: foowen 時間: 2018-5-16 08:41 PM

太扯了吧!!怎麼會有這樣的空服人員啊!!
完全不尊重人!!

作者: goodbyemy 時間: 2018-5-17 12:01 AM

可以好好講，何必用這種讓人難堪的方式…

作者: jimmywuboy 時間: 2018-5-17 12:11 AM

只能說真的很笨...沒規定就算了
都有規定了! 還要烙人話柄

作者: a911056 時間: 2018-5-17 12:55 AM

不合格的服務員就跟不合尺寸的齒輪一樣處理吧

作者: 雷-查爾斯 時間: 2018-5-17 01:26 AM

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作者: SDG8624 時間: 2018-5-17 01:33 AM

典型沒有搞清楚狀況

作者: pm001 時間: 2018-5-17 01:51 AM

其實好好解釋就沒有這麼多麻煩了,不知道在想甚麼

作者: asdzxc1234 時間: 2018-5-17 02:27 AM

這種事,通常都是美國航空居多,他們不可理喻的規定很多

作者: oskthdn02 時間: 2018-5-17 02:28 AM

空服員的態度怎麼能這麼差.....

作者: npitt0621 時間: 2018-5-17 02:30 AM

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作者: zxcv3344 時間: 2018-5-17 08:01 PM

怎麼美國航空的服務員那麼多新聞阿，作為最高薪的服務員應該要加強訓練阿，那個空服員就不要生小孩然後被這樣羞辱

作者: st10323 時間: 2018-5-17 08:15 PM

好在是在國外，不然在華人地方發生這種事情的話，可就……

作者: hsiang_lin 時間: 2018-5-17 08:16 PM

那位空服員是想生卻生不出來嗎

作者: a29816668 時間: 2018-5-17 08:43 PM

太沒水準了吧遇到這種一定要投訴他

作者: PVC149 時間: 2018-5-17 08:44 PM

是不是那個空服人員不孕，所以對孕婦才會如此態度

作者: tommylai 時間: 2018-5-17 08:45 PM

我覺得版大這句話寫的真好
只要說規定不能帶上飛機就好，可以不用去酸，真的要盧，請航警就好
棒棒

作者: manhoyin881109 時間: 2018-5-17 08:45 PM

大部分都在責備該空姐不友善

作者: playing99 時間: 2018-5-17 09:11 PM

這種態度也能當主管喔==

作者: FTAFormosa 時間: 2018-5-18 01:58 PM

說真的雙方都有點奇怪

作者: roktzzt 時間: 2018-5-18 05:00 PM

三寶何苦為難三寶
寶寶何必呢

作者: fzw0529 時間: 2018-5-21 10:02 PM

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作者: momo1028 時間: 2018-5-21 10:42 PM

兩個奶啊
不然幹嘛帶兩個擠乳器
若壞了還有一組備用已防不時之需啊

作者: 皁峻節 時間: 2018-5-27 12:29 AM

說真的若是真有需求就應該照規定去做啊，畢竟還是有關形象阿

作者: rw5767 時間: 2018-5-27 08:32 AM

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作者: beannis 時間: 2018-5-27 09:29 AM

規定是不能帶上飛機沒錯，但是空服員這種態度任誰都會覺得生氣!

作者: taken555 時間: 2018-5-31 06:51 PM

奇怪，美國時常可見一般人很好維護自己權益，但是怎麼到航空界，反而是開倒車的

作者: danlin1234 時間: 2018-6-1 09:53 PM

這空服員嘴太劍了吧,不尊重人...........

作者: okano00014 時間: 2018-6-5 01:22 AM

這服務人員也太沒有同理心了吧

作者: g0935741664 時間: 2018-6-5 08:37 PM

空服員也是娘生得
要將心比心阿~~別這樣待人

作者: 捅伊盧吮支 時間: 2018-6-5 10:01 PM

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作者: gn01219021 時間: 2018-6-6 12:50 AM

外國服務業都不怕被客訴

作者: sketeck 時間: 2018-6-6 08:39 AM

空服員態度不好就算了連主管也一個樣太失敗了

作者: a_da0928 時間: 2018-6-6 06:59 PM

我是覺得這空服員~應該受到一些嚴厲的懲罰~怎會這樣對待顧客哩!!

作者: roktzzt 時間: 2018-6-6 09:53 PM

酸民無所不在
就是要酸一下心裡才比較爽

作者: pkl02 時間: 2018-6-6 10:25 PM

白紙黑字規定那裏
自討沒趣

作者: ba111 時間: 2018-6-7 12:00 AM

有擠過的都知道累人

作者: ivanlikeyou 時間: 2018-6-7 01:39 AM

難得有不是奧客的一方耶

作者: 林大利 時間: 2018-6-7 07:36 AM

這就是傲慢.台灣的空姐素質算不錯了

作者: doubleint 時間: 2018-6-7 08:48 PM

怎麼感覺西方的航空公司很多無腦的空姐

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