新同事
本帖最後由 古小宥 於 2019-1-10 03:48 AM 編輯上上個月來了一個新同事
剛開始的的蜜月期,,我們都耐心的教導指正
可是眼看都來了2個月了,,每天犯同樣的錯誤,,同樣的錯誤每天講3.4遍
還是一樣常常出錯害我被罵得亂七八糟(因為主管離職了,,現在接下來的年資就我待最久)
所以只她要犯錯都是唯我是問~我上次被罵的莫名其妙也發了脾氣!!
跟她說請她好好的做好份內的事~我不想我一天到晚被罵的莫名其妙~錢又沒領的比較多
她說好~結果也是好沒兩三天就又犯了~叫她說如果會忘記的話請她記下來她都說她記了
但最後還是一錯再錯,,再來怪公司的規矩眉角多
她都沒想到我們是個客服的服務業嗎?服務反應能力要很快
其實能遇到的問題都是哪幾種,,只是每個客戶的表達反映都不一樣罷了
像跟她講了好多次要怎麼跟客戶應對~方法範例都說給她了~腦袋還是死板板不會轉
說一就是一說二不會變二,,後來開始發現只要你指正她教導她應該怎麼做
她口氣態度都很不削,,一副你找她麻煩的樣子要聽不聽的樣子
問你事情,,你回答她,,也是要聽不聽的樣子~肝火都升上來了
不然就是她問你其他同事教的事,,你回她說別的同事不是已經有教過了你怎麼做?
她回她想按照她自己的意思~哪我就覺得奇怪為什麼還要來問我呢 ???
眼看年關將近~老闆不會再補人~如果她走就剩我一個人來做所有的事情了
如果是你們,,你們會怎麼搞??
...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div><div></div> 好好溝通 看看自己的溝通方式 是否有所命令的意思 那樣她就會有逆反心態 這樣的人每家公司都有，該做的做了，他還是這樣就由他吧 做好自己的事情就好了多幫忙薪水也沒有比較多幹嘛搞一堆事 FoxyRoxy 發表於 2019-1-10 04:09 AM static/image/common/back.gif
好好溝通 看看自己的溝通方式 是否有所命令的意思 那樣她就會有逆反心態
好好的講也講了,,命令式的方式也用了,,溝通的分析事情的好壞給她聽也好幾次了!!都是這樣<br><br><br><br><br><div></div> 本帖最後由 古小宥 於 2019-1-10 05:18 AM 編輯
竹林清風 發表於 2019-1-10 04:56 AM static/image/common/back.gif
做好自己的事情就好了多幫忙薪水也沒有比較多幹嘛搞一堆事
我也想自己做好自己的事就好了阿,,但老闆怪罪我沒教好她阿,,重點是我講的也不一定她要聽~老闆也說有事問我~我講的方式要聽她都說好阿.....但做出來卻這樣!!常常拉一大泡屎讓人擦...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div> petersky 發表於 2019-1-10 04:19 AM static/image/common/back.gif
這樣的人每家公司都有，該做的做了，他還是這樣就由他吧
我也打算由她去阿,,可是這人也滿賊的,,做錯或是沒做~她就推給你~不是你沒講就是你沒教~我也說過了不是教了好幾次了嗎?她就不說話看著你.. 我覺得三個月吧
三個月內我都可以接受做錯
公事不熟可以理解 最怕的就是遇到連生活常識都不懂的 我會直接跟她到休憩場所或中晚餐麻煩她點時間聊一下.
問她每天這樣上班知道在做什麼嗎?
上班有壓力?開心嗎?
先好好說,有些新進員工可能需要開導一下.
比起這種我更怕遇到大學剛畢業裝熟的.
整天只會喇低賽,等下班. 把所有的流程都寫在紙，依照紙里面的形式處理...不然你只能向公司反應，這人不行。不然就是自己找別的工作...反正獎金已經到手，換一份工作增加薪水<br><br><br><br><br><div></div> 好好教導他吧 再不行就只好床上教導他了 有些人就是說不聽也改不了，總是要人發脾氣了才改 都要滿100天了這樣的錯誤率真的太離譜了吧
這樣都不知道是她的理解能力差還是根本不認真整天放空了…
可是也不能跟她講如果不適合就快點換跑道…
只能摸摸鼻子被主管罵了…雖然我的話會反駁回去啦 有天兵級別的同事真的很困擾..不會又不學..害慘同事...{:32:} 直接告訴老闆這個人的試用期沒過就好了<br><br><br><br><br><div></div>